“以前我们来大厅办理业务，有时排队的时间比办理的时间还要长，现在真的太方便了，我只要取一个号，到哪个窗口都能办理。”日前，在毕节市赫章县政务服务中心四楼自然人综合服务窗口，前来办理残疾证业务的市民郭女士感慨道。
赫章县新政务大厅是集服务、购买、交易、洽谈、休闲娱乐、展示为一体的开放型政务大厅，改变了实体政务大厅仅仅是办事场所的传统模式，按照“一窗通办‘2+2’”模式进行改革，设置了自然人综合服务区、法人综合服务区及“咨询+投诉”综合服务区。
为让群众办事更省心更高效，赫章政务服务中心紧跟全省“一窗通办‘2+2’”模式改革安排部署，以办事流程更简、效率更高、态度更好的服务方式，扎实做好政务服务“最后一公里”，切实提升群众、企业的满意度、获得感。
变群众跑为政府跑，把方便带给群众，把服务交给政府。在深化改革进程中，当申请人办理业务涉及多个部门之间审批时，由政务服务中心负责部门之间的协调沟通以及物料流转，有效破解企业、群众办事“来回跑”“折返跑”的堵点痛点问题，基本实现了“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标。
通讯员蔡国俊曾正英
贵州日报天眼新闻记者卢达极
编辑杨羽
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