“现在的服务太好了，前些年办事那才叫难跑，常常到了下班也办不完，只能下次早早地来排队。现在只用一个窗口就能把事办好，哪怕下班时间到了也会给我们办完。”近日，在赫章县政务服务中心自然人综合服务区和法人综合服务区窗口，前来办理车辆购置税的张先生感慨道。
为确保企业群众办理业务能够一次办结而“少跑路”，赫章县政务服务中心常态化开展“延时服务”，以解决群众急、难、愁、盼等问题，全面提升群众幸福感。下班后，随处可见窗口人员在为群众延时办事，成了一道亮丽的风景线。
自然人综合服务区窗口业务人员管煜说：“最近办理教师资格证认定的人员较多，他们都是下午才拿到体检表，很担心我们下班后办理不了业务还要多跑一次，所以我们也会最快速地帮他们办理。”
本着便民、为民、利民的工作原则，赫章县政务服务中心不断创新服务方式，提升政务服务效能。今年以来，已延时办理各类业务余件，其中延时20分钟以上的达80余件。
据悉，下一步赫章县政务服务中心将紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便利”的服务宗旨，深入践行以企业群众办事需求和实际感受为导向，以“一窗通办‘2+2’”模式改革为抓手，深化政务服务“三化”建设，持续推出延时办、上门办、一窗办、一网办等务实高效便民利民措施，不断提升企业和群众的体验感和获得感。
贵州日报天眼新闻记者彭瑾
通讯员曾正英蔡国俊
编辑刘诗雅
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