为了使政务服务质量更优、办事效率更高、群众满意度持续提升，赫章县政务服务中心全力以赴组织全县进驻政务大厅部门、乡（镇、街道）及村（居、社区）开展“好差评”工作，确保“好差评”工作落实到位。
9月7日下午，饶先生到政务大厅车管窗口办理完驾驶证期满换证时，他说：“这个同志服务态度太好了，而且办事又快，必须给好评，必须点赞。”
饶先生正在进行扫码评价
目前，依托贵州政务服务网覆盖省市县乡村五级政务服务事项优势，整合原有政务服务评价渠道，通过线上线下融合，通过企业和群众来评判，倒逼“放管服”改革，持续优化营商环境，不断提升政务服务能力。
赫章县进驻政务大厅的42个部门、企业、乡（镇、街道）及村（居、社区）所有公共服务事项及窗口人员全部接入贵州政务服务网“好差评”系统，实现统一在线评价。自“好差评”工作开展以来，赫章县群众主动评价次数累计达条，差评整改率为%。
根据评价数据及监测调度情况,对政务服务“好差评”情况开展分区域、分业务、分时段等比较分析，挖掘企业和群众反映较为集中的问题，有针对性地提出服务改进措施并抓好整改落实。对差评进行即时回访核实，对情况清楚、诉求合理的，做到立行立改；对情况复杂、一时难以解决的，建立台账限期整改；对缺乏法定依据的，做好解释说明。经核实为误评、恶意差评或诉求不符合规定并已做出解释说明的差评，不予采纳。做好差评整改情况记录，做到差评件件有整改、实名差评件件有反馈。
贵州日报天眼新闻记者何晓璇
编辑王小婷何涛
编审田旻佳杨韬
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